FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE PESSOAS


A Gestão de Pessoas Estratégica pode ser entendida como um método, em que a gestão de pessoas assume a função operacional e também a decisão no planejamento da empresa como um todo. São benefícios da gestão estratégica de pessoas, EXCETO:


Funcionários desmotivados, sem conhecimento do negócio.


Aumento das competências organizacionais.


Excelência no atendimento a clientes.


Compromisso do capital humano com a organização.


Construção de resultados de êxito com maior eficácia e efetividade.

As técnicas de recrutamento apresentam os métodos por meio dos quais a organização divulga a existência de oportunidades de trabalho junto às fontes de RH mais adequadas.

 

I) Dentre as vantagens do recrutamento interno podemos elencar motivação  e fidelidade do colaborador à organização.       

  

                                                        PORQUE

 

II)  O recrutamnto externo apresenta como vantagem ser menos oneroso à organização.

 

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.


As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.


A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.


As asserções I e II são proposições falsas.


A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.


As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

A interação psicológica entre empregado e organização é basicamente um processo de reciprocidade: a organização realiza certas coisas para e pelo participante, remunera-o, dá-lhe segurança e status; reciprocamente , o participante responde trabalhando e desempenhando suas tarefas. “A organização espera que o empregado obedeça à sua autoridade e, por seu turno, o empregado espera que a organização se comporte corretamente com ele e opere com justiça.” (CHIAVENATO, 2004, p. 95)

 

Tendo esse texto como referência e considerando a relação, avalie as seguintes asserções e as relações entre elas:

 

I) As organizações jamais existiriam sem as pessoas que lhe dão vida, energia, inteligência, criatividade e racionalidade.

 

                                       PORQUE

 

II) Cada uma das  partes depende da outra em uma relação de mútua dependência na qual há benefícios recíprocos.

 

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

 


As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.


As asserções I e II são proposições falsas.


A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.


A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.


As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

O que distingue a Área de Recursos Humanos (ARH) das outras áreas da organização é o seu ambiente singular de operações. Administrar Recursos Humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve algumas dificuldades, conforme a seguir:

 

I)  A ARH lida com meios: com recursos intermediários e não com fins. É uma função de assessoria, cuja atividade principal consiste em planejar, prestar serviços especializados, assessorar, recomendar e controlar

II)  A ARH trabalha em ambientes e em condições onde possui total poder e controle.

III) A ARH preocupa-se fundamentalmente com a eficiência e eficácia.

IV) Os recursos humanos não estão somente dentro da área de ARH, mas principalmente alocados nos diversos órgãos da organização e sob a  autoridade de diversos gestores.

V)  O trabalho da ARH é previsível e totalmente controlável. É um terreno firme e de visão clara. 

 

Assinale a alternativa correta quanto as afirmativas apresentadas.


III, IV e V, apenas.


II, IV e V, apenas.


I, II  e V, apenas.


I, III e IV, apenas.


I, IV e V, apenas.

Treinamento é o processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, pela qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto por quatro fases: diagnóstico, desenho, implementação  e avaliação.

 

I ) A fase de implementação consiste no levantamento das necessidades passadas, presentes ou futuras e/ou carências de treinamento a serem atendidas.

 

                                                           PORQUE

 

II)  O diagnóstico é a elaboração do projeto ou programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.

 

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

 


As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.


As asserções I e II são proposições falsas.

 


As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.


A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.


A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Treinamento é a experiência aprendida que produz uma mudança relativamente permanentemente em um indíviduo e que melhora sua capacidade de desempenhar um cargo. 

 

Analise as afirmativas a seguir.

 

I) O treinamento possui como finalidade adequar a pessoa à cultura da empresa; preparar pessoas para serem remanejadas e reduzir custos na busca por objetivos empresariais.

II) O desenvolvimento consiste no processo de aprendizagem voltado ao crescimento da pessoa em conhecimento, habilidades e atitudes.

III) A tarefa de treinar e desenvolver é dever de todos que fazem parte do processo, seja do beneficiário final (treinando), o transmissor do conhecimento (treinador), ou, o que planejou as atividades (gestor), sendo necessária a interação entre esses atores, pois a fragilidade dessas relações pode significar resultados insatisfatórios quanto aos objetivos organizacionais propostos.

IV)  A etapa de Desenho de Treinamento corresponde ao diagnóstico preliminar do que deve ser feito.

 

Assinale a alternativa correta quanto as afirmativas enumeradas.

 


I e IV, apenas.


II, III e IV, apenas.


I, III e IV, apenas. 


I, II e III, apenas.


Todas as alternativas.

Os ingredientes básicos:  quem deve ser treinado, como deve ser treinado, em que, por quem, onde e quando, a fim de atingir os objetivos do treinamento corresponde a etapa de:


Avaliação do Desempenho.


Desenho do Programa de treinamento.


Levantamento de necessidades.


Implementação do Programa de treinamento.


Avaliação do Programa de treinamento.

O entendimento da “Administração de Recursos Humanos” passa pelo entendimento dos termos que a compõem. Pensando nesses termos, analise as alternativas abaixo e assinale a CORRETA:


Recursos vem do latim recursos e remete à ação de recorrer, de poder contar com algo. Nas organizações, os recursos se referem unicamente aos recursos físicos e estruturais.


Administração vem do latim administratione que se traduz como aquele que executa, aquele que é responsável pela operacionalização das ações organizacionais.


Recursos humanos é um conjunto de recursos físicos dispostos em uma organização, seja ela pública ou privada.


Administração refere-se à organização, à dinâmica organizacional, à cultura organizacional, pouco relacionada com a ação de administrar.


Administração de Recursos Humanos é a ação de planejar, organizar, desenvolver, coordenar e controlar os métodos capazes de promover o desempenho eficiente do pessoal.

Com base nas discussões teóricas abordadas no capítulo Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), o estudioso Richard E. Walton (1973) ao avaliar a Qualidade de Vida no trabalho (QVT) relaciona:

 

I) O atendimento das necessidades e pretensões dos sujeitos trabalhadores entre os âmbitos pessoal e profissional.

 

II) A importância da humanização do trabalho mediante os objetivos das organizações no reconhecimento da importância do capital humano.

 

III) A inclusão das ações de responsabilidade social das empresas nos aspectos internos e externos das organizações na sociedade.

 

Assinale a alternativa que corresponde às assertivas corretas.

 


I, apenas.


III, apenas.


II, apenas.


I, II e III. 


I e III, apenas.

A avaliação de desempenho é um mecanismo, um sistema de avaliação e não um fim em si mesmo. Segundo Chiavenato (2009), há vários métodos de avaliação de desempenho. Associe as seguintes letras aos respectivos métodos: ( A) Método de comparação aos pares;  ( B ) Método dos incidentes críticos; ( C ) Método de pesquisa de campo; ( D) Método da escolha forçada; (E) Método das escalas gráficas.

(    ) Se trata de um método simples; a avaliação é realizada através da análise gráfica de fatores previamente  definidos e graduados.

(    ) Consiste no método efetuado através de entrevistas  de um especialista em avaliação com o superior hierárquico de  uma equipe ou organização. É considerado um dos métodos mais completos.

(    ) É pouco utilizado devido a sua ineficiência. Consiste no critério de avaliar conjuntamente dois ou mais colaboradores.

(    ) Consiste em avaliar o desempenho das pessoas através de frases escritas com alternativas de desempenho individual em que o avaliador deverá escolher forçadamente as que mais se aplicam ao desempenho da pessoa avaliada.

(    ) É um método simplório baseando no próprio comportamento humano e que considera características extremadas que levam ao sucesso ou ao fracasso.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das sentenças:

 


D- C- A- E- B.


E- C- A- D- B.


E- A- B- D- C.


B- C- B- D- A.


A- B- C- D –E.